Nos produits
Ode au Plaisir est une boutique en ligne 100% dédiée à votre plaisir.
Nous avons imaginé une boutique chaleureuse, accessible et bienveillante avec votre bien-être intime et physique comme priorité.
Notre mission ? Vous aider à renouer avec le plaisir grâce à des produits de qualité.
Afin de vous assurer une expérience confortable et agréable, nous refusons tout contenu ou produit sexuellement explicite.
Dans la boutique Ode au Plaisir, vous trouverez uniquement des produits qui ont été soigneusement sélectionnés et testés pour vous apporter le maximum de plaisir au quotidien.
Jouets intimes, accessoires de massage, aide à la relaxation et au sommeil etc. Chaque produit a été sélectionné pour rendre votre vie plus agréable.
Dans la catégorie Jouets intimes, nous avons volontairement décidé de proposer une large gamme de produits ciblant les personnes à clitoris, organe de plaisir par excellence.
Nous invitons cependant nos client(e)s à tester nos produits sur différentes zones érogènes pour partir à la découverte de nouveaux plaisirs.
Tous nos produits ont été soigneusement sélectionnés afin de vous apporter le maximum de plaisir au quotidien.
Chaque produit en vente dans notre boutique a été testé et approuvé par notre équipe 100% féminine.
Afin de s’assurer de la qualité de nos produits sur le long terme, nous demandons à un panel de client(e)s leur niveau de satisfaction après achat mais également au bout de 6 mois et 1 an.
S’il s’avère qu’un produit ne procure pas assez de plaisir sur le long terme, il est alors retiré de notre boutique.
Compte tenu de la nature de nos produits, nous ne proposons pas d’échantillons.
Avec plaisir ! Vous pouvez nous écrire à contact@odeauplaisir.com en précisant les liens de vos réseaux sociaux ainsi que vos idées pour mettre notre site en avant.
Ma Commande
UPDATE : Compte tenu de la pandémie mondiale de Covid-19, les délais de livraison peuvent être sensiblement allongés.
Tous les produits sont expédiés de nos entrepôts partenaires dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. En règle générale, les colis arrivent à destination entre 10 et 40 jours ouvrables après l’expédition, en fonction des disponibilités du transporteur.
Malheureusement, il arrive parfois que ces délais de livraison soient dépassés en cas de retenue en douane ou problème du côté du transporteur.
Si vous avez passé votre commande il y a plus de 40 jours et que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, merci de nous contacter en nous envoyant un e-mail à contact@odeauplaisir.com
Dès que votre commande est validée et préparée par notre entrepôt, nous vous ferons parvenir un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
Vous pourrez alors utiliser un site spécialisé du type www.17track.net afin de suivre votre commande grâce à ce numéro de suivi.
Il se peut que nos e-mails atterrissent dans vos spams. Vérifiez votre corbeille d’indésirables et si vous ne les trouvez pas, contactez-nous en nous envoyant un e-mail à contact@odeauplaisir.com
Malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande. Si jamais vous vous êtes trompé d’adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier si jamais votre commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt. Si jamais elle a déjà été prise en charge, nous ne pourrons plus la modifier.
N’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un e-mail à contact@odeauplaisir.com afin de nous en informer rapidement.
Si votre commande n’a pas encore été traitée par notre prestataire, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite par mail via l’adresse contact@odeauplaisir.com
Si la commande a déjà été envoyée par notre prestataire, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler.
Livraisons et retours
Nous livrons gratuitement en France métropolitaine. Pour toute autre destination en Europe, nous facturons un prix fixe de 10 euros. Les livraisons internationales (hors Europe) sont facturées 19 euros.
Bien que nous livrons actuellement partout dans le monde, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande située en dehors de France métropolitaine si jamais nos partenaires sont dans l’incapacité de proposer des coûts de livraison raisonnables.
Attention, les commandes passées hors France métropolitaine risquent d’avoir des délais de livraison allongés.
Pour toute commande en France métropolitaine, les frais de port vous sont offerts.
Nous avons un prix fixe de 10 euros pour toute livraison en Europe et de 19 euros pour toute commande internationale.
Bien que nous livrons actuellement partout dans le monde, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande située en dehors de France métropolitaine si jamais nos partenaires sont dans l’incapacité de proposer des coûts de livraison raisonnables.
Conformément à la loi en vigueur en France, vous avez 14 jours pour changer d’avis à partir de la date de réception. Nous vous rappelons que les frais de retours sont à la charge du client. Votre colis de retour doit contenir :
- Le ou les produit/s retourné/s NON OUVERTS dans leur emballage d’origine, pas utilisé ou porté
- Votre facture de la commande, où vous précisez si vous voulez un échange, remboursement ou un avoir
En cas de non respect de ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
Votre discrétion est essentielle pour nous, et nous veillons donc à ce que nos colis soient livrés dans un carton ordinaire, sans grandes lettres ni logos. Toutefois, en raison de la loi et de diverses réglementations douanières, ainsi que des inspections internationales, l’étiquette de feuille de route doit contenir des informations écrites sur l’expéditeur, apparaissant en lettres minuscules.
Paiements et promotions
Vous pouvez régler votre commande en utilisant les moyens de paiement suivants : Stripe, Carte VISA, Mastercard, et Amex.
L’ensemble des moyens de paiements acceptés sur notre site sont sécurisés. La technologie SSL permet d’encrypter toutes vos coordonnées bancaires.
De plus, nous ne recevons ou ne stockons aucune information bancaire sur notre plateforme.
Afin de garantir votre sécurité, Ode au Plaisir ne stocke aucune information relative aux cartes de crédit. Vos transactions en ligne seront débitées de votre carte de crédit lorsque vous passerez votre commande. Toutefois, la transaction ne sera effectuée que lorsque nous aurons vérifié les informations de votre carte, reçu l’autorisation de crédit et confirmé la disponibilité des produits. Si nous ne pouvons pas finaliser votre commande pour une raison ou une autre, nous vous enverrons un e-mail.
Oui, nous proposons régulièrement des promotions sur notre site, surtout lors des lancements de nouvelles références de produits.
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